ホームページ制作会社を選ぶ際の成功法則【2024年最新版】調査結果あり
ホームページは御社のビジネスや活動をインターネット上で紹介する大切なツールです。
最適な制作会社を選ぶ際には、以下のポイントを分かりやすく説明します。
ホームページ制作会社を選ぶ際の結論
まず最初に結論からお伝えすると、コミュニケーションがキチンと取れるかどうかを基準に制作会社を選ぶのが良いです。
その理由をこれから説明させてもらいます。
ホームページ制作会社を選ぶ際の３つの基本
ホームページ制作会社を選ぶ際の基本として以下の３つがあります。
- 業者が得意とする分野を確認する:
- 例: あなたが服を売るお店を持っている場合、ファッションに詳しい会社を選ぶと良いでしょう。このような会社は、流行りのデザインやお客さんの好みをよく知っているので、魅力的なホームページを作ってくれます。
- ポイント: その会社が今までにどんなホームページを作ってきたかを見て、あなたのビジネスに合っているかを確認しましょう。
- 料金が明確で、予算に合っているか確認する:
- 例: お金があまりない場合は、安くても良いサービスを提供する会社を選ぶ必要があります。逆に、大きな会社のホームページを新しくする場合は、もっと高い料金でも、より専門的な技術を持つ会社が適しているかもしれません。
- ポイント: 提案される内容と料金をしっかり理解し、隠れた追加料金がないかも確認しましょう。
- コミュニケーションがスムーズか確認する:
- 例: ホームページを作る過程で、会社とのやり取りが多くなります。定期的に進捗状況を報告してくれる会社や、あなたの意見をしっかり聞いてくれる会社を選ぶと、思い通りのホームページができやすくなります。
- ポイント: 最初の打ち合わせで、会社がどれだけあなたの話を聞いてくれるか、また、後々のサポートやメンテナンスについても聞いておきましょう。
これらのポイントを基に、ホームページ制作会社を選ぶ際には、あなたのニーズと予算に合った会社を見つけることが大切です。適切な会社を選ぶことで、あなたのビジネスや活動を効果的にインターネット上で広く紹介できるようになります。
ただ、この３つをどの優先順位でチェックするかは、「その会社に応じて様々な要素が…」と明示されないことが世の中の大半です。
そこで、具体的にホームページを業者へ依頼する際の優先順位と依頼方法を考えたいと思います。
実際にホームページを依頼した際に問題に感じたことの調査結果
予算、内容、コミュニケーションの３つに絞り３択にて調査を行いました。
その結果、予算22.4%、内容33.0%、そして一番問題が起こるのはコミュニケーション44.6%であることがわかりました。
これは、私が制作に携わったお客様より頂いたアンケートを集計したものです。
調査結果についての考察
予算について
予算が最も低い数値であったのは、大前提として予算が先にあった為であると考えられます。
この予算をクリアしない限りホームページ制作が先に進まない為、まずこの予算のクリアが最初の関門であったと類推できます。とは言え、一度確定した金額が仕様追加、仕様変更ということで金額が後で上がってしまい、当初の予算計画から大きく外れるということで20%を越える問題となったと思われます。ホームページ制作会社としてあまり良く無い会社は、初期はかなりやすいことを言って、後で高く取っていくことは往々にしてありますので、ご注意ください。
内容について
内容が33%と1/3という結果は、３択という選択肢の中では問題としては挙がっているものの多くも少なくもない数値となっています。
ホームページ制作会社が得意とする分野と依頼したいサイトジャンルがマッチしている場合は、値段が抑えられやすく、マッチしていなければ予算が合いづらい為、問題としてはそこまで大きくはならないと予想できます。ただ、ホームページ制作の内容として、サイトをつくって終わりと言う場合はほとんどなく、コンテンツの見直しや、SEOなどといったフォローアップが必要となる為、その部分で33%まで引き上げたのではないかと考えます。
コミュニケーションについて
ホームページを作成する際の最大の問題はホームページ制作会社とのコミュニケーションであることが今回わかりました。
業者とお客様のやり取りの中で、的確に伝えたい内容をキャッチする必要がホームページ制作会社にはある為、この部分が占める割合は大きくなったと思われます。
上記「内容」でも触れましたが、WEB制作は納品して終わりということはあまりなく、その後のフォローまで求められることが大半です。当初の話と結果が違うとなりやすく、問題に発展しやすい部分であります。
その為、大手の仕様設定に関してはとんでもなく分厚い仕様を明文化し文章にした上で作成を行っていくなどの追加の工程が発生することもあり、その分で費用が大きくなることはしばしばあります。
調査結果まとめ
何れにしても、ホームページ制作を依頼する業者を選ぶ際には、予算や得意分野といった内容は大前提として、発注側と受注側のコミュニケーションが最も大切であると言えます。
ホームページ制作会社を選ぶ際の具体的ポイント
最大のポイント
ホームページ制作会社の制作担当者とコミュニケーションがしっかりとれるかどうかが最大のポイントです。
私が関わるWEB制作の現場では、プロデューサー、ディレクター、コーダー、デザイナーなどの役割とチームで動くことが大半ですが、その場合は、プロデューサーなどのお客様側に立ちつつ技術的なことがわかっている立場の担当者とのコミュニケーションが重要となります。
予算ややりたいことの相談をして、自分と合いそうと感じられるプロデューサーのいるホームページ制作会社を探してみてください。
選定の基準
その上で選定の基準としては、信頼指数といった、情報発信をしっかりとしたホームページ制作会社から探していくのが遠いようで最も効率が良い探し方だと私は考えます。
質問と回答
Q: ホームページ制作会社を探す際は何から始めれば良いですか？
A: 信頼できるホームページ制作会社へ片っ端から問い合わせをしてみてください。よければホームページ制作会社信頼度ランキングも参考にしてみてください。
Q: 良い会社を見分けるためにはどうすれば良いですか？
A: 信頼あるお仲間から情報収集をし、ネットの情報も活用しながら多くの接点と情報を持つことが大切です。その上で、キチンとコミュニケーションが取れる、調子が良いだけの担当者かどうかをチェックすることで、あなたに合った会社を見つける可能性が上がります。
Q: ホームページなんてどこに頼んでも同じでしょ？
A: 正直、求めるものが明確で無い場合、大きな差は出ません。但し、その場合よく見極めないと金額的には数十万円から数百万円の差が出ることがありますので、金額の違いは大きいと思います。なので、どこに頼んでも同じとは言えないことが多く、ホームページ制作相場を把握した上で依頼することを薦めます。ホームページ制作相場に関しては『ホームページ制作相場』に詳しく書いてありますのでご参照ください。
Q: 業者に頼まずに自分で作ろうと思うのですが、それはアリでしょうか？
A: 担当者であるあなたの時間（給料）と優良なホームページ制作会社への依頼金額（費用）を比べたら、大半はナシだと思います。とは言え、それが今後の会社の為になる一環であれば、全くのナシではないのですが、かなりの時間とクオリティの損失は覚悟が必要です。
